Shipping & Deliveries

配送・送料について・代引きのご案内

当店では配送トラブルを防ぐため、すべての商品が追跡番号または追跡番号・保証のついている配送方法になりますのでご協力お願い致します。

●代引きをご利用のお客様
お客様都合にて発送後に商品がお受け取りいただけず
当SHOPに戻った場合は
・往復送料
・梱包手数料として商品代金の10%
・返金に必要な振込手数料等
等ご負担頂いております。
後日請求メールを送らせて頂きます。お支払頂けない場合は、ブラックリストに入れ少額でも告訴させて頂きますので、ご理解下さい。


倉庫移転に伴い、一部送料を改定させていただきましたので、ご確認ください。


□□■■大事なご案内■■□□

●定休日のご案内
土日祝は、誠に勝手ながら定休日とさせて頂ております。

●在庫切れ時のご連絡について
在庫管理につきましてはシステムを使用し更新しておりますが、当ショップは複数の販売先があり全店にて商品を共有しているため、ご注文が重なった場合などシステムの反映上、商品をご注文いただけても実際には在庫切れになっている場合がございます。
発覚次第、速やかにご連絡いたしますが、在庫状況によってはご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。

●ご注文後のご連絡について
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、お客様担当[hello@milkpanda.jp]より【ご注文確認メール】を必ず送信致しております。フリーメールアドレスに関わらず、セキュリティ上当ショップのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますが、受信設定をご確認下さい。

●送料について●
当ショップは5400円以上は送料無料です。
(北海道・沖縄・離島は600円/10000円(税別)以上のお買い上げで送料無料)。

5400円以下の場合は[宅急便 都道府県別(北海道・沖縄・離島は1200円)]とメール便164円がございます。メール便は商品ページに(メール便)選択がある場合のみご利用頂けます。選択のない商品は規格外になりますので、お選び頂きましても送料の変更をさせて頂きますので、ご注意下さい。

●ラッピング・熨斗ご希望の方●
ギフトラッピングを有料で承っております。ギフト購入の方のみ熨斗またはカードを無料でお付けしておりますので、お申し付け下さいませ。

● 返品について ●

【返品を受付ける条件】
商品に不備があった場合は、未使用のもので、商品ご到着後7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】
お客様都合の場合はお届けにかかる送料一律800円と手数料200円(合計1000円)を請求させていただきます。商品を期限内にお客様負担にてお送り下さい。

商品に不備があった場合の返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。お客様都合の場合は送料はご負担下さい。

● Special Offer ●

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● 送料案内 ●

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北海道・沖縄・離島は600円

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在庫がある場合はpm12時までで即日発送

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